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BTS MCO

BTS MCO

Management
Commercial
Opérationnel

Alternance
Cursus Initial
Formez-vous au métier du commerce. Cette formation vous permettra de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre et d’assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
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Le BTS MCO avec OuiSchool

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme de niveau bac + 2
qui forme des responsables spécialisés dans la gestion d’une unité commerciale physique ou virtuelle.
En bref

BTS MCO

  • Formation professionnalisante
  • Accès rapide au marché du travail
  • Immersions professionnelles en stage et en apprentissage en 2ème année
  • Poursuite d'études & spécialisations​
Atouts de la formation

Une formation
polyvalente

  • Classes à petits effectifs
  • Un suivi individualisé
  • Des besoins constants et durables
  • Un secteur en perpétuel évolution
  • Nombreuses évolutions professionnelles
  • Une formation agile pour répondre aux enjeux des métiers du commerce et de l’omnicanalité
Marché dynamique

Une grande variété
de recruteurs

Montbonnot (38330)
Meylan (38240)
Grenoble (38000)
Meylan (38240)

Pourquoi choisir de faire un
BTS MCO ?

Plusieurs de ces centres d'intérêt sont les vôtres ?​​​

  • Vous aimez la vente et la négociation
  • Vous aimez la relation client et la satisfaction client
  • Vous aimez le marketing et la stratégie commerciale
  • Vous aimez la gestion d’équipe et le leadership
  • Vous êtes un entrepreneur
  • Vous aimez les défis

Si vous vous reconnaissez dans ces qualités​​​

Dans ce cas, le BTS MCO peut être fait pour vous ! Cette formation vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière, en vous offrant la possibilité de travailler dans des secteurs dynamiques et en pleine transformation. Que ce soit dans le commerce, la distribution ou les services, cette formation vous donnera les outils nécessaires pour relever les défis d’un marché du travail en constante évolution. Relevez le défi d’une carrière stimulante et évolutive !

Témoignages d'étudiant(e)s
de tous horizons

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  • Je m’appelle Mélissa, je suis en 2ème année de BTS MCO en cursus initial au lycée du Grésivaudan à Meylan.
  • J’ai réalisé mon stage dans un concept store multimarques.
  • Bac pro ASSP (accompagnement soins et services à la personne).
  • CAP AEPE (accompagnement éducatif petite enfance).
  • Poursuivre mes études dans le domaine du commerce.
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  • Je suis Eliot, j’ai 20 ans en 2èmeannée. J’ai intégré le BTS MCO au Lycée du Grésivaudan en initial.
  • J’ai fait mon stage dans un boutique horticole.
  • Bac technologique STI2D option SIN (systèmes d’information et numérique).
  • Après le BTS, j’envisage s’intégrer une licence en alternance en entrepreneuriat.
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  • Je m’appelle Lina, j’ai 19 ans, je suis en 2ème année de BTS MCO en initial au Lycée du Grésivaudan.
  • J’ai réalisé un stage en vente dans une entreprise de prêt à porter pour enfant à Grenoble
  • Bac général avec spécialités SES et SVT.
  • Je souhaite intégrer une prépa ATS économie gestion ou une licence générale.

Programme et objectifs
de la formation

Programme général​​

  • Culture économique, juridique et managériale : Droit, Économie et Management
  • Langue vivante : compréhension et expression orale
  • Culture Générale et expression : communication écrite et orale en milieu professionnel

Programme de spécialité​​

  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Objectifs pédagogiques

Développer et fidéliser la clientèle :
Maîtriser la relation client, la vente et le conseil, en intégrant les nouveaux modes de consommation et les canaux digitaux.

Piloter l’activité commerciale :
Mettre en œuvre des actions commerciales efficaces, analyser les performances et contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Manager et animer une équipe :
Organiser, motiver et accompagner une équipe commerciale afin d’atteindre les objectifs fixés.

Gestion opérationnelle d’une unité commerciale : Participer à la gestion des stocks, des budgets et à l’optimisation des ressources.

Intégrer les outils numériques et l’omnicanalité :
Exploiter les outils digitaux, le e-commerce et les réseaux sociaux pour améliorer l’expérience client et renforcer la visibilité de l’entreprise.

Quels débouchés après un BTS MCO ?

Une fois votre diplôme obtenu, vous pourrez exercer de nombreux métiers dans le domaine du commerce aussi bien des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisées, des unités commerciales d’entreprise de production, des entreprises de commerce électronique, des entreprises de prestation de services ou encore des associations à but lucratif dont l’objectif repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Métiers exercés dès l’obtention du BTS
  • Conseiller de vente et de services
  • Chargé du service client
  • Manageur adjoint
  • Manageur d’une unité commerciale de proximité
Métiers exercés avec dès quelques années d'expérience
  • Chef des ventes
  • Responsable e-commerce
  • Responsable adjoint
  • Responsable de secteur, de département
Vous pouvez également prétendre à de nombreuses possibilités de poursuite d’études
  • Licence professionnelle à dominante commercial
  • Bachelor
  • École de commerce et management
  • Licence générale

Des poursuites d'études
dans des établissements renommés

FAQ admission & Parcours étudiant

Critères d’admission

L’admission dans ce BTS peut se faire par plusieurs voies :

  • Parcoursup : La majorité des candidats intègrent notre formation via la plateforme nationale.
  • Admission directe : Possible pour les salariés en reconversion ou en alternance, sous réserve de places disponibles après Parcoursup.
  • Réorientation en cours d’année : Acceptée selon la proximité des programmes, l’accord de l’établissement et un projet professionnel motivé.
  • Passerelle en 2ème année : Possible après une première année d’enseignement supérieur dispensant un programme proche de notre BTS MCO, sous réserve de validation de 60 ECTS.

L’admission dépend du profil du candidat et de son parcours académique ou professionnel.

Candidats en Terminale (via Parcoursup)

  • Quotas en fonction des voies de formation.
  • Être issu d’un bac technologique STMG (Sciences et technologies du management et de la gestion), d’un bac professionnel (Commerce, Vente…)
  • Être titulaire d’un bac général.
  • Candidats en réorientation après un parcours post-bac.
  • Le candidat doit être capable de se remettre en cause, de quitter le statut d’exécutant et d’accepter de nouvelles connaissances et de nouveaux éclairages.
  • Les qualités appréciées dans la formation : le sens du contact et du relationnel, un intérêt pour le commerce, la vente et le management, de l’organisation et l’envie de travailler en équipe.

Candidats en réorientation après un parcours post-bac

  • Priorité aux étudiants ayant suivi une formation en lien avec le programme.
  • Les autres profils sont étudiés au cas par cas, avec une exigence renforcée sur la motivation et la cohérence du projet.

Salariés en reconversion professionnelle

  • Niveau bac.
  • Admission possible via la formation continue ou l’alternance en fonction de l’année d’entrée dans la formation.
  • Motivation essentielle : un projet professionnel clair et un intérêt démontré pour le management et la vente.

Tous les dossiers de candidature sont examinés, quel que soit le type de bac, les options choisies ou le parcours antérieur du candidat.

La sélection repose sur quatre critères principaux :

  • Le dossier scolaire : résultats académiques (méthodes de travail, savoir-être, motivation et engagement et activités).
  • Les appréciations des enseignants : Engagement, participation et motivation.
  • La lettre de motivation : Justification du choix du BTS et cohérence avec le projet professionnel.
  • Un entretien éventuellement : Évaluation des compétences, de la motivation et de l’aptitude à réussir en BTS MCO.

Les étudiants qui réussissent dans le BTS CIEL partagent souvent les qualités suivantes :

  • Un intérêt fort pour le commerce et le management.
  • Une autonomie dans le travail et une capacité à collaborer efficacement en groupe, avec une volonté d’apprendre par la pratique.
  • Une organisation rigoureuse, essentielle notamment pour le parcours en alternance.
  • Une capacité à retravailler ses cours et travaux pratiques de manière autonome, chez soi.

Les démarches pour postuler :

  1. Inscription sur Parcoursup au BTS MCO.
  2. Constitution du dossier : Comprenant les notes, la lettre de motivation et idéalement un CV.
  3. Étude des candidatures : Analyse du dossier par l’établissement demandé.

Choix du parcours : initial ou apprentissage

L’apprentissage BTS MCO en 2ème année est recommandé pour les étudiants qui :

  • Souhaitent alterner théorie et pratique en entreprise.
  • Ont une bonne capacité d’adaptation face à un domaine professionnel en pleine mutation.
  • Cherchent une expérience rémunérée et un pied dans le monde du travail de façon encore plus concrète.
  • Sont autonomes, très rigoureux, et capables de gérer un rythme intensif, que ce soit en formation ou en entreprise.

L’alternance en BTS MCO repose sur un équilibre entre le formation en centre et le travail en entreprise.

  • Rythme de l’alternance : chaque semaine 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise ainsi que toutes les vacances scolaires.
  • Cours et TD et TP : dans les établissements accueillant à la fois des apprentis et des étudiants, la formation initiale, le programme académique est identique. Cependant, les apprentis doivent souvent finaliser certains TD et TP en autonomie durant leur période en entreprise, ce qui demande une bonne organisation et une charge de travail plus intense.
  • Congés : Contrairement aux étudiants en formation initiale, les apprentis sont salariés et bénéficient des 5 semaines de congés payés prévues par le Code du travail, ce qui signifie moins de vacances scolaires.

L’apprentissage en BTS CIEL offre ainsi une immersion professionnelle précieuse, mais demande rigueur et gestion efficace du temps.

Oui en deuxième année uniquement et sous certaines conditions :

  • Trouver une entreprise prête à signer un contrat d’apprentissage.
  • Vérifier avec l’établissement si le basculement est possible, notamment au vu de vos résultats scolaires et de votre attitude en formation.
  • Effectuer les démarches administratives pour contractualiser l’alternance en fonction des éventuelles places disponibles dans notre établissement.
  • L’apprentissage est idéal pour ceux qui veulent entrer rapidement dans le monde du travail.
  • Le parcours initial est potentiellement mieux adapté à ceux qui veulent poursuivre leurs études après le BTS.
Critère
Formation Initiale
Formation en Apprentissage
Rythme
Cours réguliers
Alternance entreprise / école
Expérience
Théorique avec stages
Pratique en entreprise
Rémunération
Non rémunéré
Salaire selon l’âge et le contrat
Encadrement
Forte présence des enseignants
Plus d’autonomie requise
Insertion pro
Poursuite d’études plus fréquente
Forte employabilité immédiate

Etablissements proposant le BTS MCO

Lycée du Grésivaudan à Meylan

  • (+33) 04 76 18 22 43
  • 09:00 - 17:00

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